Shanze Company Logo
راهنما و سوالات متداول
سفارش و خرید
چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما می‌توانید از طریق صفحه محصول، سایز و رنگ موردنظر خود را انتخاب کرده و دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید. سپس به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید.

آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟

بله، تا قبل از ارسال سفارش امکان تغییر یا لغو آن وجود دارد. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، یک پیامک پیگیری برای شما ارسال می‌شود. با وارد شدن در صفحه پیگیری سفارش، می‌توانید وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.

آیا برای سفارش حداقل یا حداکثر تعداد وجود دارد؟

خیر، شما می‌توانید هر تعداد محصول که می‌خواهید سفارش دهید، مگر اینکه در صفحه محصول محدودیتی ذکر شده باشد.

پرداخت و تخفیف‌ها
چه روش‌های پرداختی قبول می‌کنید؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی و پرداخت کارت به کارت امکان‌پذیر است.

آیا کد تخفیف دارید؟

بله، شما می‌توانید با پیگیری شبکه‌های اجتماعی ما از کدهای تخفیف ویژه بهره‌مند شوید.

آیا پرداخت من امن است؟

بله، تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با امنیت کامل انجام می‌شوند.

آیا می‌توانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟

بله، پس از تکمیل سفارش، فاکتور به ایمیل شما ارسال خواهد شد و می‌توانید آن را دانلود کنید.

ارسال و تحویل
زمان ارسال سفارش چقدر است؟

معمولاً سفارش‌ها بین ۲ تا ۷ روز کاری به دست شما می‌رسد. زمان دقیق بر اساس شهر شما متفاوت است.

آیا هزینه ارسال رایگان است؟

بله، تمام سفارش‌ها به صورت رایگان ارسال می‌شوند و نیازی به پرداخت هزینه ارسال نیست.

آیا می‌توانم سفارش خود را به آدرس دیگری ارسال کنم؟

بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید آدرس تحویل متفاوتی از آدرس صورتحساب وارد کنید.

چه کاری انجام دهم اگر سفارش دیر به دستم برسد؟

در صورتی که سفارش شما بعد از مدت زمان تعیین شده نرسید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا پیگیری‌های لازم انجام شود.

سؤالی دارید؟

اگر در مورد محصولات یا سفارش خود سوالی دارید یا نیاز به کمک فوری دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.

تماس با ما
جستجو
0
سبد خرید
محصولات
0
علاقه‌مندی‌ها
0
پشتیبانی
پشتیبانی چت آنلاین
Loading...